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商品訊息描述
《社群藝術 第二版》
本書分享許多有關如何打造成功社群的故事
線上社群提供支持理想、行銷產品或服務、建立開放源碼軟體的大量機會。本書協助你招募成員、激勵成員、管理這些活躍參與的成員。作者喬納?貝肯建立與管理社群的努力長達14年，如今也擔任Ubuntu社群經理，並據此提供他的經驗與觀察。
發掘如何讓社群成為可靠的支援網路、寶貴的新想法來源、強力行銷力量；本書將告訴你如何管理社群專案、如何利用社交媒體、如何籌辦合作性活動。還有與12位社群管理領袖的訪談，包括Linus Torvalds（Linux核心開發者）、Tim O’Reilly（知名IT出版集團O'Reilly創辦人）、Mike Shinoda（知名唱片製作人，同時也是「聯合公園」的成員）等人的精采見解。
?替建立社群發展特定目的與階段目標
?建立程序協數貢獻者執行任務、合作、分享成功
?提供工具與基礎建設，讓成員能迅速工作
?以社群為中心打造潮流，讓更多人參與
?控制社交媒體，以廣播資訊、合作、獲得回饋
?使用不同技巧追蹤社群階段目標的進展
?找出並管理衝突，像是與不合的成員打交道
名人推薦
「《社群藝術》是我目前看到內容最全面完整的社群經營指南。有實際做過類似工作的讀者來讀這本書，結合自己的經驗應該會有豁然開朗之感，如果相關經驗不是那麼夠，這本書的架構與內容也會是很好的引導去發展實作。如果要比喻的話，這一本書的內容與完整度可以說是社群經營的《九陽真經》了，可以讓讀者有完整的架構理解，而社群經營各個面向的指引也很清楚。」
李全興
壹電視 社群網路管理部 總監
「近年來，社群管理的成長在各行各業飽受注意，喬納?貝肯與《社群藝術》是揭露此新行業秘密最好的導師。喬納對社群的成長與培力，提供鉅細靡遺的引導，並花時間討論許多隱藏的晦暗細節。非常推薦。」
亞倫?佛克森
MINDTOUCH 執行長
「一百年前沒有『產品經理』這種東西，也沒有『產品管理』這一行。喬納?貝肯在《社群藝術》踏出最大膽也最好的一步，展現全新商業領域的出現：社群管理。這是不可免除的實務商業功能，所有執行長都必須立刻理解並投入。」
山姆?蘭傑
APIGEE 策略副總；OUTERCURVE 基金會董事長
作者介紹
喬納?貝肯（Jono Bacon）
是一位優秀的社群經理、作者、顧問，目前擔任全球Ubuntu社群的社群經理。貝肯經常擔任專題講者，撰寫過四本書，在許多科技公司擔任顧問。貝肯的部落格（http://www.jonobacon.org）是一個瀏覽率極高的開放源碼部落格，他也常在部落格上分享社群經營管理的大小事。
社群藝術 第二版－目錄導覽說明
- 第1章｜社群藝術
合作推動的情懷
社群的精髓
溝通的基礎
開創機會
社群經理：化身社群
下一步
第2章｜規劃社群
以規劃獲取成功
團隊：歸屬的建材
設計社群
完善規劃
收線
紀錄策略
支持社群財務
結語
第3章｜清晰溝通
各執一詞
建立你的溝通管道
以身作則
總結
第4章｜程序：簡明才能永續
專注於目標
建立優秀程序
評估需求
營造程序賣點
上坡：創造合作程序
程序再評估
下一步
第5章｜以工具與資料支援工作流程
瞭解你的工作流程
打造優秀的基礎建設
避免資源戀物癖
技術考量
建立透明並維持不變
定期評估工作流程
下一步
第6章｜社交媒體
別當那個人
交際往來
社交媒體服務簡介
控制社交媒體
以你的方式使用社交媒體
第7章｜打造潮流
心靈市佔率
潮流建材
建立基地
潮流週期
潮流標的
建立聯盟
活動與研討會
總結
第8章｜衡量社群
社群自我評估
回饋基礎
切入點與資料
匿名與隱私
下一步
第9章｜工作的管理與追蹤
可信度以及追蹤進度的必要性
追蹤工作的重要性
需要管理什麼
追蹤專案
追蹤成長與衰退
追蹤健康狀態
對社群憂慮做出反應
下一步
第10章｜治理
可歸責性
治理並非爛事
治理與社群
替治理鳴冤
向領導者學習
建立社群議會
Ubuntu治理範例
擴張治理
總結
第11章｜處理衝突與關係
本性難移
暴風雨前的寧靜
衝突調解的過程
處理職業倦怠
處理缺席
處理傷慟
總結
第12章｜舉辦與主持活動
建立家庭價值
活動
井然有序
籌辦實體活動
拉贊助
個案研究：Ubuntu開發者高峰會
籌辦線上活動
總結
第13章｜雇用社群經理
為什麼打造社群成為大生意
社群經理扮演的企業角色
管理社群經理
總結
第14章｜社群個案紀錄簿
林納斯?托瓦茲，Linux
麥克?篠田，聯合公園
馬頓?米科斯，MySQL與Eucalyptus
麥克?林克斯維爾，創用CC
提姆?歐萊禮，歐萊禮媒體
卡洛琳?梅洛，X.commerce、Paypal，與Ebay
伊蘭?拉賓諾維其，南加州Linux博覽會
理查?伊斯格拉，Humble Indie Bundle
馬克?布斯勒，Classic Game Room
瑪麗?科維其，謀智
德里斯?拜塔特，Drupal與Acquia
詹姆斯?史拜佛德，Media Molecule
第15章｜順利前進
建立我們自己的社群
社群領導高峰會
保持聯絡
編／譯者：Jedi & Pluto
語言：中文繁體
規格：平裝
分級：普級
開數：18.5*23
頁數：544
出版地：台灣
商品訊息特點
- 作者：Jono Bacon
追蹤
- 譯者：Jedi & Pluto
- 出版社：歐萊禮
出版社追蹤
- 出版日：2012/12/21
- ISBN：9789862766194
- 語言：中文繁體
- 適讀年齡：全齡適讀
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針對近期多所大學論文遭質疑違反學術倫理，中研院院長廖俊智今天(23日)在立法院教育及文化委員會上強調，中研院上下都要以最高學術道德自我要求，並希望院內各單位，在聘用及人員升等時，以實質貢獻為考量，而非論文發表數量等量化指標。
立法院教育及文化委員會23日審查中研院預算。會中，多位立委關切，近期台灣學術界發生多起論文疑似違反學術倫理事件，特別是高雄醫學大學副校長郭明良發表的論文被質疑造假，台灣大學校長楊泮池掛名其中4篇，立委們多詢問中研院院長廖俊智看法。他回應，此案應以公平、公正角度審慎研議，一切要看證據說話，目前台大已組成倫理委員會，靜待調查結果。廖俊智也提到，會要求中研院同仁，上至院士、下至學生，都要以最高的學術道德做自我要求。
民進黨立精選優惠 委張廖萬堅則是認為，近年學術論文造假事件，和學校為了爭取預算，而拚命衝刺論文數量及成績有關。廖俊智回應，他個人反對這種量化指標，他也呼籲院內各單位，在評估人員聘用、升等時，務必以實質貢獻做為主要考量。他說：『(原音) (立委張廖萬堅：現在有沒有這種狀況？你們在聘任研究員的時候。)大部分的所都是以質為主，我們會看說他到底有什麼實質貢獻，我們也一再呼籲。(立委張廖萬堅：所以不會有這個現象？)我們希望不要有，我們也一再呼籲各所中心，在聘任人員、人員升等的時候一定要以實質貢獻，而不是以簡單量化的指標來做評量。』
另外，對於台大將邀請國外專家、引進學術倫理課程，廖俊智認為，光上課無法治本，但不上課也不行，『不教而殺』並不好。
中國時報【李進勇】
推動多元文化，照顧新住民，讓新住民借閱讀解鄉愁、豐富人生！這個月雲林縣政府在文化處的兒童閱覽室，邀請新住民姊妹和家人們出席親子共讀讀書會成果發表，我也到場分享喜悅。
雲林縣有來自中國大陸、東南亞的新住民約1萬5000多人，占全縣總人口2.1％，今年7月3日到10月16日，進行為期8次共24小時的讀書會，23位學員在老師活潑教學引導下，學習編撰故事劇情、繪製繪本、製作道具、話劇演練等等。她們告訴我，從不敢開口到敢分享她們自己的故事，很有成就感！不知道自己也有這方面的天分。
文化處預計明年把學員精心手作的繪本書編印成冊，讓她們擔任多元文化故事媽媽，下鄉說故鄉的故事，讓雲林小朋友認識很多來自不同國家的媽媽，生活跟台灣一樣精采。
為了讓新住民透過閱讀紓解鄉愁，文化處還在3樓的分區資源中心設置多元文化專區，購買越南、印尼、馬來西亞、泰國、緬甸、柬埔寨等多國語言書籍1682冊，讓飄洋過海來台的新住民借閱，也培養她們陪兒女閱讀的習慣。
明年2月11日至19日在雲林舉辦的台灣燈會，將有全國首創的新住民燈區！除彰顯新住民對台灣的意義，也展現異國文化風情，這個提案獲得中央的大力支持與經費補助。
新住民燈區的規畫已邀請各國姊妹參與規畫討論，打造屬於她們的文化樣貌的燈區，這是我們能付出的一點努力。
下面附上一則新聞讓大家了解時事
（中央社記者廖漢原華盛頓25日專電）美國民調預測與總統選舉結果大相逕庭，統計專家們仍在檢討哪裡出了問題。專家建議，未來民調應引用更多元的調查模式，並採用外部資料，才能貼近實際狀況。
美國總統大選結果與選前民調數字讓人跌破眼鏡，當選人川普（Donald Trump）選前說，「我早說過，媒體就是不信。」選後還大罵主流媒體「說謊」。統計專家們除了滿臉豆花，也在檢討該如何調整調查模式。
選前包括路透社（Reuters）、紐約時報（NYT）與哈芬登郵報（Huffington Post）都預測民主黨候選人希拉蕊．柯林頓（Hillary Clinton）的當選機率為8到9成，但柯林頓的總得票數未超過川普1個百分點。
更糟糕的是，這些民調預測柯林頓會在賓夕法尼亞、密西根與威斯康辛等州穩操勝算，高達19項民調指川普在威州毫無機會。不過當時親共和黨的民調機構指，川普在賓州與密州領先，但主流媒體未予採用。
國會山莊報（The Hill）報導，民調專家多認為，未來民調應納入不同調查方法並採用外部資料，受訪對象需全面含括智慧手機與網路使用者。
共和黨民調研究員魯芬尼（Patrick Ruffini）表示，納入多種調查方法會讓結論更準確，外部資料也可讓預測接近實際狀態。當前的滾動式民調無法反應民心變化，這不是說揚棄傳統民調，而是在套用模式前，改善預測的準確度。
魯芬尼認為，未來民調成本可能會更高。
統計網站FiveThirtyEight的數字專家席佛（NateSilver）曾預測川普無法通過共和黨內初選，遭外界撻伐。席佛為離譜推論感到不安，預測大選結果時，保留川普有成為「黑天鵝」的機會，但仍推斷柯林頓當選機率超過7成。
美國民調失準，各方都有說法，兩黨選民是否現身投票與候選人的接受度都是影響預測的關鍵。
過去美國民調機構多在選前1週即推論大勢已定下殺，選舉結果也多與預測接近。專家建議，未來民調應進行至選舉當日，2020年將是新考驗。1051126
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